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A informação que recolhemos e como iremos utilizá-la

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Google Analytics navegador opt-out

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Aceitação destes termos

Ao utilizar este site, concorda com a recolha e uso das suas informações tal como estabelecido na presente política de cookies e política de privacidade. Se alterarmos a nossa privacidade ou política de cookies de qualquer forma, essas alterações serão publicadas neste site.

Aviso ao Consumidor

Ao abrigo do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, em caso de litígio, de acordo com a sua àrea de residência, o consumidor pode recorrer à PLATAFORMA EUROPEIA DE RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS EM LINHA disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr ou, em alternativa, às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo nacionais, disponíveis em: https://www.consumidor.pt/

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CONDIÇÕES DE RESERVA & POLÍTICAS DE CANCELAMENTO

TARIFAS, DEPÓSITOS E PAGAMENTOS

• As tarifas apresentadas baseiam-se no seu período de estadia. As tarifas estão sujeitas a alterações devido às condições do mercado ou alterações nas datas de chegada e/ou de partida – qualquer alteração de data pode originar uma alteração na tarifa.
• As tarifas são cotadas em Euros (EUR).
• No caso de completar uma reserva com base numa tarifa que tenha sido incorretamente publicada, o Hotel reserva-se o direito de corrigir a tarifa ou cancelar a reserva a seu critério e entrará em contato diretamente para o fazer.
• O Hotel reserva-se no direito de validar as garantias de reserva apresentadas, procedendo à pré-autorização do cartão de crédito facultado e caucionando o valor de uma noite entre cinco e três dias anteriores à chegada.
• O pagamento final da sua reserva será realizado no Hotel durante o check-out excluindo se for necessário o pré-pagamento.
• Pacotes promocionais, tarifas especiais ou quaisquer tarifas não-reembolsáveis e não-alteráveis serão parcial ou totalmente pré-pagas no momento da reserva, não havendo lugar a reembolso em caso de cancelamento.

IDADE ELEGÍVEL PARA CHECK-IN

Deve ter pelo menos 18 anos de idade para fazer o check-in e registar-se para um quarto. Será solicitada a identificação.

OBRIGATORIEDADE DE IDENTIFICAÇÃO

• É necessário apresentar um documento oficial de identificação com fotografia ou passaporte válido no check-in.
• O Hotel reserva-se no direito de registar a identificação de todos os ocupantes que pernoitem nas suas unidades de alojamento.

TEMPO DE CHECK-IN E CHECK-OUT

• O check-in é a partir das 15:00 horas e o horário de saída é até às 12:00 horas.
• A Receção do Hotel está disponível 24 horas.

POLÍTICA DE CRIANÇAS

• Todas as crianças serão bem-vindas. Informamos que será aplicado um suplemento à permanência e dormida de crianças partilhando quarto com dois (2) adultos e sempre que a ocupação seja superior a duas pessoas. Deverá confirmar que a tipologia de alojamento escolhida tem capacidade para o número de hóspedes desejado.
• Segundo quarto de HOTEL para crianças até aos 12 anos com uma redução do preço dependendo da época e da disponibilidade do hotel. Entre em contato diretamente com o Departamento de Reservas para fazer o seu pedido.
• As crianças até aos dois (2) anos partilham o mesmo plano de refeições que os adultos que acompanham.
• As crianças dos três (3) aos 12 anos beneficiam de 50% de desconto na meia pensão e na pensão completa, quando acompanhadas por adultos pagadores.
• Menu infantil disponível nos restaurantes do hotel.

ENTRADA ANTECIPADA E SAÍDA TARDIA

• Se chegar ao hotel antes da hora normal de check-in, é aconselhável dirigir-se à Receção do Hotel. Os pedidos de entrada antecipada estão sujeitos a disponibilidade e não podem ser garantidos. Para garantir uma check-in antecipado é aconselhável fazer uma reserva para a noite anterior à sua chegada.
• Check-outs tardios estão disponíveis mediante pedido, sujeitos à disponibilidade do quarto. Por favor, consulte a Receção pelo menos 24 horas antes da sua partida sobre a disponibilidade de saída tardia. Pode ser cobrado o valor de meio dia para check-out tardio até às 16:00 horas e de um dia completo para check-out tardio após as 16:00 horas.

 INFORMAÇÃO DE CARTÃO DE CRÉDITO

• É necessário um cartão de crédito válido para garantir a sua reserva.
• O cartão de crédito fornecido será cobrado pelo valor e no momento indicado na página de confirmação de reserva e e-mail.
• Por favor, note que os hóspedes devem apresentar o cartão de crédito utilizado para garantir a reserva durante o check-in.
• A confirmação da propriedade do cartão de crédito será feita mediante a apresentação de um documento oficial de identificação.
• Caso não seja o proprietário ou pretender pagar no hotel com um cartão de crédito diferente daquele usado para garantir a reserva, o hotel reembolsará qualquer valor já cobrado no cartão usado como garantia.
• O pagamento integral da reserva será feito presencialmente através do novo cartão de crédito fornecido, exceto reservas com pré-pagamento onde o cartão de crédito fornecido será debitado na(s) data(s) definida(s) na política de garantia da tarifa reservada e antes da data de chegada.
• O Hotel aceita cartões de crédito Visa, Mastercard e American Express para garantir a sua reserva. Apenas os cartões de débito emitidos pelos bancos nacionais são aceites para pagamentos presenciais na propriedade.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

• Consulte as informações da tarifa escolhida para confirmar a política de cancelamento válida para a sua reserva.
• Em caso de cancelamento no dia de chegada ou de não-comparência (quando um quarto não estiver ocupado na data de chegada contratada), ou partida antecipada (saída antes da data de partida contratada), a reserva será cobrada na totalidade.
• Recomendamos que todos os hóspedes acionem um seguro de viagem para cobrir qualquer perturbação inesperada dos planos de viagem.

SERVIÇO DE QUARTOS

• Todas as unidades de alojamento serão limpas diariamente durante a estadia, salvo pedido do hóspede para que tal não aconteça.
• A limpeza suplementar do quarto está disponível mediante um custo adicional, notificando a Receção. Deve ser solicitada com pelo menos 24 horas de antecedência.

DISPOSIÇÕES GERAIS

• Ao prosseguir com a reserva, concorda ainda e reconhece que, se a reserva for aceite pelo Hotel, a sua estadia será posteriormente sujeita aos termos e condições padrão de estadia do Hotel.
• O Hotel pode, a seu critério absoluto, cancelar a reserva se o Hotel for de opinião que as informações de reserva fornecidas são falsificadas ou incompletas.
• O Hotel tem o direito de variar, alterar e/ou alterar estes termos e condições a qualquer momento sem aviso prévio.
• O Hotel não se responsabiliza por quaisquer perdas, danos, custos ou despesas incorridas pelo hóspede como resultado de qualquer cancelamento da reserva pelo Hotel.
• Danos de qualquer tipo que vão além do desgaste e utilização normal dos equipamentos, colocados à disposição durante a estadia, serão cobrados na conta do hóspede.
• Caso o alojamento seja deixado excessivamente sujo na data de saída, será cobrada uma taxa adicional de limpeza na conta do hóspede.
• Consulte sempre as informações da tarifa escolhida para confirmar a política de cancelamento válida para a sua reserva.
• Recomendamos que todos os hóspedes acionem um seguro de viagem para cobrir qualquer perturbação inesperada dos planos de viagem.
• Não é possível fumar nos quartos do Hotel.
• Animais de companhia não são permitidos no Hotel
• Piscina Exterior aberta de maio a outubro.